Send mail

Handelsbetingelser

Den Stabile Havemand
Engelstrupvej 12, 4733 Tappernøje
CVR-nummer: 40703470
Tlf. 22 32 95 01
E-mail: kontakt@havemand.nu

Web: www.havemand.nu

Ved accept af vores tilbud, gives der hermed samtykke omkring at have læst, og accepteret Den Stabile Havemands handelsbetingelser. Som kunde giver du samtidig samtykke til, at vi registrerer, opbevarer og benytter de oplyste informationer, som e-mail, telefonnummer, navn og adresse.

Vi anbefaler, at du læser vores forretningsbetingelser igennem. På den måde sikrer vi, at du får den nødvendige information om tilbuddet og vilkårene. Vi forbeholder os retten til uden forudgående varsel at rette/ændre nedenstående forretningsbetingelser.

BetalingBetaling kan ske på en af følgende to måder:
• Kontant betaling afregnes det fulde beløb, når den første aftalte arbejdsdag for projektet er afsluttet.

• Kunden modtager en faktura via e-mail, med betalingsfrist inden 8 dage. Betaling sker som kontooverførsel. Faktura fremsendes til kunden samme dag første aftalte arbejdsdag er afsluttet.

Betalingsfrist er inden 8 dage fra faktura dato. Ved overskridelse af betalingsfristen tillægges et rykkergebyr á kr. 100,- pr. betalingspåmindelse. Opkrævninger uden betaling vil blive fremsendt til advokat med henblik på retslig inkasso.

Afbestilling eller ændring af aftaleDu kan foretage ændringer af aftale ved at kontakte os på telefon eller e-mail indenfor åbningstid.

Afbestilling skal ske skriftligt til kontakt@havemand.nu

Ved afbestilling gælder følgende betingelser omkring afbestillingsgebyrer, ved mindre andet er aftalt.

Ved afbestilling indenfor 24 timer efter aftalen er indgået, er der ingen gebyrer for afbestilling.

Ved afbestilling senest tre dage inden aftalte udførelsesdato pålægges et afbestillingsgebyr på 500,00 kr
Ved afbestilling indenfor kun to dage før aftalte udførelsesdato pålægges et afbestillingsgebyr på 1.200,00 kr.

Indsigelser
Ved imprægnering af fliser er det vigtigt, at hele arealet er færdigrenset. Har du eventuelle indsigelser og reklamationer til det udførte arbejde, gives besked skriftligt på mail senest 24 timer efter rensningen er udført, så vi kan rette op på eventuelle fejl.

Billeder og dokumentationVed arbejdes påbegyndelse samt efter endt udførelse tages der før- og efterbilleder af de steder, på eller omkring huset, hvor opgaverne udføres. Billederne bruges til at dokumentere, at vi har været ude på opgaven samt udført opgaven. Samtidig kan nogle billeder blive brugt på vores hjemmeside og i andet markedsføringsmateriale. Billederne vil aldrig blive vist sammen med navne, adresser, telefonnumre, priser eller andre personlige oplysninger. Vi tager kun billeder af de steder på eller omkring huset, hvor arbejdet udføres. Hvis du ikke ønsker, at billeder fra din ejendom skal optræde i vores markedsføringsmateriale eller på vores hjemmeside, bedes du orientere os via mail i forbindelse med din bestilling.

Betingelser for fliserens, facaderens og algebehandling

Læs følgende betingelser igennem, så du som kunde ved hvilke forberedelser du skal gøre dig, inden vi foretager den aftalte rensning. Vi giver i god tid information om, hvornår vi har mulighed for at udføre opgaven. Er du ikke hjemme, er det vigtigt, at der er fri adgang til belægningen og vandforsyning. Er der i den sammenhæng noget vi bør være opmærksomme på, er det vigtigt, du informerer os om dette.

Alle områder der ønskes renset, skal være frit tilgængelige, uden nogen former for forhindringer på eller undenom området.
Forhindringer skal være fjernet fra områderne inden vi ankommer. Det gælder f.eks. havemøbler, krukker, parasoller, bil og lignende.
Forhindringer placeres langt væk fra området, minimum 10 meter, for at undgå at dine ting bliver beskidt af tilstænk fra rensning.
Områder der ikke er frit tilgængelige betragtes som spærrede områder. Spærrede områder sprænges over, uden nogen ændring i aftalte pris. Områder skal være ryddede og oplåste inden vores aftalte ankomsttidspunkt.
Vi må ikke flytte rundt på ting som måtte være i vejen, for at gøre området frit tilgængeligt. Dette er dit ansvar som kunde, ved mindre andet er aftalt. Er der ting som ikke kan flyttes, eller som du behøver hjælp til, skal du informere os om dette ved indgåelse af aftalen. Er vi nødsaget til at flytte genstande, som af uhensigtsmæssige årsager pådrager sig skader, kan Den Stabile Havemand ikke stilles til ansvar for erstatning af genstanden. Dette drejer sig f.eks. om keramikkrukker, der i forvejen kan have frostsprængninger, og derfor ikke tåler at blive flyttet rundt på.
Efter fliserens kan der være kommet jord, sand og lignende på ruder, facader og genstande omkring belægningen. Vi skyller efter, så godt vi kan, mens vi er der. I nogle tilfælde må der påregnes en vinduepudsning, efter vi har renset. Efter rensning fejes og skovles slam væk fra belægningen, og beskidt vand skylles væk, f.eks. ud i kanten hvor græs eller småsten er. Det beskidte vand vil i nogle tilfælde kunne ses når det er tørret, i kanterne af belægningen/på græs/på småsten, omkring 20 cm.
Vi skal have adgang til vandtilkobling, gerne udendørs vandhane. Såfremt i ikke har udendørs vandhane, skal vi informeres ved indgåelse af aftalen, så vi kan tilkoble på den indendørs vandhane. Vi benytter gerne naboens udendørs vandhane, efter aftale mellem kunden og nabo selv. Såfremt der ikke er adgang til vand fakturer vi 1.000,00 kr. for forgæves kørsel.
Skal vi igennem huset med vores slanger, for indendørs vandtilkobling, er det kundens ansvar at vi har adgang til huset på aftalte ankomsttidspunkt og eventuelt have afdækket gulvet med tæpper eller lignende, hvis gulvet er sart. Den Stabile Havemand er ikke ansvarlige for ridser på gulv eller lignende. Under normale omstændigheder benytter vi udendørs vandhane og er aldrig i kundens hus.
Vi skal kunne parkere i umiddelbar afstand til områder som skal behandles samt vandtilkobling.
Såfremt der er bestilt komplet pakke med fugesand leverer Den Stabile Havemand fugesandet. Kunden står selv for at feje det ud, ved mindre andet er aftalt og det fremgår af tilbuddet.
Såfremt der er bestilt komplet pakke med fugesand leveres der som udgangspunkt 1 kg almindeligt fugesand pr. m². I nogle tilfælde må der påregnes ekstra fugesand, f.eks. ved rådhusbelægning, belægninger med chaussesten eller i belægninger med fuger bredere end normalen. Her kan vi være nødsaget til at opkræve et ekstra tillæg, for den ekstra mængde fugesand.
Sørg eventuelt for at have klippet de græskanter, som støder op til flisearealet. På den måde bliver fliserne helt ud til græsset også renset.

Erstatningsansvar ved:

Udskridning af fliserEn flisebelægning kan med tiden skride ud eller "sætte sig", hvilket Den Stabile Havemand ikke kan holdes ansvarlig for. Det kan blandt andet af naturlige årsager, som rødder og store mængder regn, eller tung belastning på fliserne, f.eks. en bil. En fliserens bør ikke være skyld i en evt. udskridning, men da alt mos og ukrudt fjernes mellem fliserne, vil man tydeligere kunne se, hvis fliserne har rykket sig over tid.
Vandindtrængning i husetVi påtager os ikke ansvar for evt. vandindtrængning i huset i al sin helhed i forbindelse med udførelse af arbejde udenfor. Det er kundens ansvar, at der ikke er utætheder i facaden omkring området der renses, og at vand ikke trænger ned i en kælder, skakter eller lignende.
Slanger samt tilkobling i huset
Ved både indendørs- og udendørs vandhane gælder at en normalt fungerende og korrekt opsat vandhane ikke bør blive utæt i pakningen efter brug, eller gå i stykker af at vi kobler en vandslange på. Vi holdes ikke ansvarlige for hvis din vandhane efter udført opgave skulle blive utæt. Hvis vandhanen viser tegn på utæthed med det samme, mens er på opgaven, vil vi gøre kunden opmærksom på det. Den Stabile Havemand kan ikke gøres ansvarlig for vandskader i forbindelse med tilkobling af vandslanger indenfor i huset. Det er kundens ansvar, at sørge for samtlige koblinger og tilkoblinger er tætte både før, under og efter behandlingen. Såfremt vi er nødsaget til også at have højtryksslanger igennem huset, er dette også på kundens ansvar, i forbindelse med afdækning af gulvet for eventuelt slid eller på grund af sart gulv. Ofte vil vi dog gerne være behjælpelg med dette. Under normale omstændigheder færdes vi aldrig i kundens hus og fortrækker at benytte udendørs vandhane. På den måde er vi udelukkende udendørs.
El omkring huset
Det er kundens ansvar, at alt el omkring huset er fjernet eller forsvarligt beskyttet. Det gælder f.eks. overvågningskameraer, sensorer og lignende. Det må forventes at området omkring belægningen vil blive udsat for vand, og vi påtager os ikke ansvar for evt. skader i den sammenhæng.
Rengøring
Efter en fliserens kan der være kommet jord, sand og lignende på ruder, facader og genstande omkring belægningen. Vi skyller efter, så godt vi kan, mens vi er der. Der må i nogle tilfælde påregnes en vinduespudsning, efter vi har renset.
Dræn og kloakering
Det kan ikke undgås at noget af det ukrudt, mos og jord vi fjerner mellem fliserne vil løbe ned i dræn eller kloakering. Typisk er det ikke noget problem, da vi omhyggeligt fejer og skovler det meste slam op. Alligevel er det kundens ansvar at sikre kloakering og dræn kan holde til den øgede belastning og store mængde vand, vi benytter til rensning. Sørg for at informere os på forhånd hvis i har dræn eller kloakering, der let tilstoppes.
Overdækkede arealer
Fliser der ligger under overdækkede arealer, bliver ikke udsat for syreregn og nedbør. F.eks. fliser i en carport. Det gør, at de ikke bliver slidt på samme måde, som dem der ikke er overdækket. Der vil med andre ord altid være en nuanceforskel her, og det har intet med fliserensningen at gøre.
Flækkede fliser og tilstand efter rensning
Vores fliserensning er omhyggeligt indstillet med tryk og vandmængde til at rense fliserne på en så skånsom måde som muligt. Fliser vil ikke flække af en fliserens. Når skidt, alger, flisepest og mos bliver renset af, er der måske revner i fliserne, som typisk har været der længe, f.eks. frostsprængninger eller lignede, men først kommer til syne efter fliserensningen. Den Stabile Havemand kan ikke holdes til ansvar for flækkede fliser. Fliserne ændrer porøsitet med tiden, og her vil man på samme måde, se den reelle tilstand, når skidt, alger, flisepest og mos bliver afrenset.
Genstande på og omkring vores arbejdsområde
Havemøbler, krukker, parasoller, blomster, biler og andre genstande på og omkring det område der skal renses, skal fjernes. Det er kundens ansvar at fjerne diverse genstande. Vi må ikke flytte rundt på ting som måtte være i vejen, for at gøre området frit tilgængeligt. Dette er dit ansvar som kunde, ved mindre andet er aftalt. Er der ting som ikke kan flyttes, eller som du behøver hjælp til, skal du informere os om dette ved indgåelse af aftalen. Er vi nødsaget til at flytte genstande, som af uhensigtsmæssige årsager pådrager sig skader, kan Den Stabile Havemand ikke stilles til ansvar for erstatning af genstanden. Dette drejer sig f.eks. om keramikkrukker, der i forvejen kan have frostsprængninger, og derfor ikke tåler at blive flyttet rundt på. Vi har selvfølgelig en forsikring som dækker i tilfælde af uhensigtsmæssige ulykker.

Kontakt os for dit uforpligtende tilbud

En pålidelig og kvalitetsbevidst virksomhed, der tilbyder fliserens, facaderens, algebehandling og havearbejde af høj kvalitet til private og erhverv.

Brug servicefradraget og få 26% af havemandens arbejdsløn tilbage